Ultima actualizare: 22.07.2026
Bine ați venit pe belleva.ro!
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului belleva.ro, precum și condițiile în care sunt comercializate produsele disponibile pe site.
Prin accesarea, navigarea sau plasarea unei comenzi pe site-ul belleva.ro, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat integral prezentul document.
1. IDENTIFICAREA COMERCIANTULUI
Site-ul www.belleva.ro este deținut și administrat de:
BELLEVA ISAIA SRL
Adresa sediului social:
Comuna Budacu de Jos, nr. 135, județul Bistrița-Năsăud, România
E-mail:
nsaicu9@gmail.com
Telefon:
0738 055 081
Program relații clienți:
Luni – Vineri: 09:00 – 17:00
2. DEFINIȚII
În cuprinsul prezentului document, termenii de mai jos au următorul înțeles:
Vânzător – BELLEVA ISAIA SRL, proprietarul și administratorul magazinului online belleva.ro.
Site – domeniul www.belleva.ro și toate subpaginile sale.
Client – orice persoană fizică sau juridică care utilizează site-ul ori plasează o comandă.
Consumator – persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, conform legislației în vigoare.
Comandă – solicitarea transmisă prin intermediul site-ului pentru achiziționarea unuia sau mai multor produse.
Contract – contractul la distanță încheiat între Client și Vânzător după acceptarea comenzii.
Produse – bunurile comercializate prin intermediul magazinului online.
3. LEGISLAȚIA APLICABILĂ
Activitatea magazinului online se desfășoară în conformitate cu legislația din România și legislația Uniunii Europene aplicabilă comerțului electronic, inclusiv, dar fără a se limita la:
Codul Civil;
Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic;
OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor;
OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare;
Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR);
Legea nr. 506/2004 privind comunicațiile electronice.
4. ACCEPTAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR
Prin utilizarea site-ului și/sau prin plasarea unei comenzi, Clientul declară că:
are capacitate legală de a încheia contracte;
furnizează informații reale, complete și corecte;
acceptă integral Termenii și Condițiile;
este de acord cu Politica de Confidențialitate.
Dacă nu sunteți de acord cu prezentul document, vă rugăm să nu utilizați site-ul și să nu plasați comenzi.
5. PRODUSELE COMERCIALIZATE
BELLEVA ISAIA SRL comercializează produse fizice din diverse categorii.
Majoritatea produselor sunt importate de la furnizori externi și depozitate în centre logistice partenere din România, care asigură pregătirea și expedierea comenzilor către clienți.
Fotografiile produselor au caracter informativ.
Pot exista diferențe minore privind:
nuanțele culorilor;
dimensiunile;
ambalajele;
accesoriile;
etichetele producătorului.
Aceste diferențe nu reprezintă defecte ale produselor.
6. DISPONIBILITATEA PRODUSELOR
Produsele afișate pe site sunt disponibile în limita stocului existent.
În situații excepționale pot exista întârzieri de actualizare a stocurilor.
În cazul în care un produs comandat nu mai este disponibil, Clientul va fi informat în cel mai scurt timp și orice sumă achitată în avans va fi restituită integral.
BELLEVA ISAIA SRL își rezervă dreptul de a modifica în orice moment gama de produse comercializate.
7. PREȚURI
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON).
Prețurile afișate includ TVA, conform legislației fiscale în vigoare.
Cheltuielile de transport sunt afișate separat în procesul de finalizare a comenzii, înainte de plasarea acesteia.
În cazul apariției unei erori evidente privind prețul unui produs, Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda, informând Clientul în cel mai scurt timp.
8. PLASAREA COMENZILOR
Comenzile pot fi plasate online, prin completarea formularului disponibil pe site.
Clientul are obligația de a furniza informații corecte și complete privind:
numele și prenumele;
adresa de livrare;
numărul de telefon;
adresa de e-mail (dacă este solicitată).
Transmiterea unei comenzi reprezintă o ofertă de cumpărare și nu echivalează automat cu acceptarea acesteia de către Vânzător.
9. CONFIRMAREA COMENZILOR
După transmiterea comenzii, Clientul poate primi o confirmare automată prin e-mail și/sau SMS.
În majoritatea cazurilor, pentru prevenirea comenzilor eronate sau frauduloase, Clientul va fi contactat telefonic de un reprezentant al BELLEVA ISAIA SRL pentru confirmarea comenzii.
Contractul de vânzare la distanță se consideră încheiat în momentul acceptării comenzii de către Vânzător.
În cazul în care Clientul nu poate fi contactat într-un termen rezonabil sau nu confirmă comanda, aceasta poate fi anulată.
10. DREPTUL VÂNZĂTORULUI DE A REFUZA SAU ANULA COMENZI
BELLEVA ISAIA SRL își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații precum:
date de identificare incorecte;
imposibilitatea contactării Clientului;
suspiciuni de fraudă;
utilizarea abuzivă a site-ului;
plasarea repetată de comenzi neridicate;
indisponibilitatea produselor;
erori evidente privind prețul sau descrierea produsului.
În aceste situații Clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil.
11. MODALITĂȚI DE PLATĂ
Produsele pot fi achitate prin metodele afișate pe site la momentul plasării comenzii.
În prezent, magazinul utilizează în principal plata ramburs, direct către curier, la momentul livrării.
În cazul introducerii altor metode de plată (card bancar, transfer bancar etc.), acestea vor fi afișate pe site.
12. LIVRAREA PRODUSELOR
Livrarea produselor se realizează exclusiv pe teritoriul României prin intermediul firmelor de curierat partenere.
Termenul estimativ de livrare este afișat pe site și poate varia în funcție de disponibilitatea produselor, localitatea de livrare, perioadele aglomerate sau alte situații independente de voința Vânzătorului.
Eventualele întârzieri generate de curieri, condițiile meteorologice, blocajele logistice sau alte cazuri de forță majoră nu atrag răspunderea BELLEVA ISAIA SRL.
Transferul riscului asupra produselor are loc în momentul în care acestea sunt livrate Clientului sau persoanei desemnate de acesta.